Preguntas frecuentes

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Si tu pedido aún no ha sido procesado, contacta con nosotros lo antes posible por email o WhatsApp y haremos todo lo posible por modificarlo. Una vez preparado o enviado, no podremos modificarlo.

Sí, puedes contactarnos por WhatsApp al +34 633 809 331 y te ayudaremos a realizar tu pedido.

No hay cantidad mínima. Puedes comprar desde una sola carta.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay y Bizum. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Sí. Utilizamos cifrado SSL y procesadores de pago certificados (Stripe) para garantizar la seguridad de tus datos. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí, aceptamos Bizum como método de pago. Lo podrás seleccionar durante el checkout.

Sí, si necesitas factura con datos fiscales, indícalo en las notas del pedido o contacta con nosotros después de comprar.

El envío estándar a Península tarda 2-4 días laborables. El envío urgente, 24-48 horas. Para Baleares 3-5 días y Canarias 5-10 días.

El envío estándar a Península cuesta 3,95 €. Es gratuito en pedidos superiores a 50 €. Consulta nuestra página de envíos para más opciones.

Cada carta se envía en sleeve + toploader o embalaje rígido. Los productos sellados van protegidos con plástico de burbujas y cartón reforzado. Nos tomamos muy en serio que todo llegue en perfecto estado.

De momento solo enviamos a España (Península, Baleares y Canarias). Estamos trabajando para ampliar a más países próximamente.

Sí, una vez enviado recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Usamos el sistema estándar internacional: NM (Near Mint, casi nueva), SP (Slightly Played, ligero uso), MP (Moderately Played, uso moderado), HP (Heavily Played, muy usada). Cada carta tiene fotos y su condición claramente indicada.

En cartas de mayor valor, las fotos son de la carta exacta que recibirás. Para cartas de menor valor, usamos fotos representativas pero siempre garantizamos la condición indicada.

No ofrecemos reservas. Las cartas se venden por orden de compra. Si una carta te interesa, te recomendamos comprarla cuanto antes.

Sí, compramos colecciones y cartas individuales. Contacta con nosotros por WhatsApp o email con fotos de lo que quieres vender y te haremos una oferta.

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen de distribuidores oficiales autorizados.

Sí, solemos abrir pre-ventas para las nuevas expansiones de todos los TCGs. Síguenos en redes sociales para enterarte de las novedades.

Si tu producto llega dañado, contacta con nosotros en 48 horas con fotos. Te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso completo.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto en su estado original. Consulta nuestra página de envíos y devoluciones para todos los detalles.

Contacta con nosotros inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de envío y te enviaremos el producto correcto lo antes posible.

Sí, siempre que el producto esté en su estado original. Contacta con nosotros para gestionar el cambio.

Recomendamos crear una cuenta para poder hacer seguimiento de tus pedidos y acceder a tu historial, pero puedes comprar como invitado.

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