Política de privacidad
Última actualización: febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gruta 32, con domicilio en España. Puedes contactarnos en info@gruta32.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas al crear una cuenta o realizar un pedido: nombre, email, dirección de envío y datos de facturación. También recopilamos datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: procesar y enviar tus pedidos, gestionar tu cuenta de usuario, enviarte comunicaciones sobre el estado de tus pedidos, mejorar nuestra web y servicios, y enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento para comunicaciones comerciales, nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, etc.).
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser compartidos con: empresas de transporte para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones (Stripe), y proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos de pedidos se conservan durante el tiempo requerido por la legislación fiscal vigente.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@gruta32.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL, almacenamiento seguro, acceso restringido y procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI-DSS.
9. Cookies
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