Términos y condiciones
Última actualización: febrero 2026
1. Identificación
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2. Objeto
Gruta 32 es una tienda online especializada en la venta de Trading Card Games, cartas sueltas, productos sellados, accesorios y coleccionismo. Estos términos regulan la relación comercial entre Gruta 32 y los usuarios/clientes.
3. Productos y precios
Los precios mostrados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados se respetarán al precio de compra. Las imágenes de los productos son orientativas, especialmente en cartas sueltas donde la condición se describe textualmente.
4. Proceso de compra
El contrato de compraventa se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude, reembolsando el importe íntegro.
5. Condición de las cartas
Las cartas sueltas se clasifican según el sistema estándar (NM, SP, MP, HP). Gruta 32 se compromete a describir de forma precisa la condición de cada carta. En caso de discrepancia, el cliente puede solicitar una devolución conforme a nuestra política de devoluciones.
6. Envíos y entregas
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad. Gruta 32 no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por eventos de fuerza mayor. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.
7. Devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente. Los productos deben devolverse en su estado original. Los productos sellados abiertos no admiten devolución. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Gruta 32 o se utilizan con licencia. Las marcas de los TCGs pertenecen a sus respectivos propietarios (Wizards of the Coast, The Pokémon Company, Ravensburger, Bandai, etc.).
9. Limitación de responsabilidad
Gruta 32 no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de la web o la imposibilidad de acceso a la misma. Nos esforzamos por mantener la web disponible y actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores o interrupciones.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Gruta 32, salvo que la ley otorgue otro fuero al consumidor.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en info@gruta32.com.